Política de privacidad
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Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas RapiDutch, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes. Se basa en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable es Titular de prueba (entorno de pruebas). RapiDutch es el nombre comercial de la empresa individual (eenmanszaak) de Titular de prueba (entorno de pruebas), inscrita en los Países Bajos.
- Dirección: Dirección de prueba 1, 0000 AA Ciudad de prueba
- Correo electrónico: hola@rapidutch.nl
- Número KvK: 00000000
Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos a hola@rapidutch.nl.
2. Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo
| Datos | Para qué | Base legal (RGPD) | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico y contraseña: de la contraseña guardamos solo un hash (una huella irreversible), nunca la contraseña | Tu cuenta, entrar y los correos del servicio (confirmar tu correo, crear una contraseña nueva) | Contrato (art. 6.1.b) | Mientras tengas la cuenta |
| Tu progreso, tus respuestas, tus textos, tu repaso de palabras y tus resultados | Darte el curso y que sigas donde lo dejaste, también después de una pausa | Contrato (art. 6.1.b) | Mientras tengas la cuenta |
| Grabaciones de tu voz | Los ejercicios orales y su corrección | Contrato (art. 6.1.b) | 30 días. La transcripción, la puntuación y los comentarios se quedan con tu cuenta |
| Registro de cada corrección con IA (fecha, resultado, modelo usado, costo) y tu saldo de correcciones | Contar tus correcciones y controlar el costo del servicio | Contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo (art. 6.1.f) | Mientras tengas la cuenta |
| Compras, renovaciones automáticas (la referencia de la suscripción en Stripe y su estado), devoluciones, desistimientos y tu petición de empezar ya (con la versión del texto que aceptaste y la hora) | Cumplir el contrato, la contabilidad y poder demostrar lo que acordamos | Contrato (art. 6.1.b), obligación legal fiscal (art. 6.1.c) e interés legítimo (art. 6.1.f) | 7 años |
De dónde llegaste al registrarte: los parámetros ref y utm del enlace y la página de procedencia | Saber qué canales nos traen estudiantes | Interés legítimo (art. 6.1.f), punto 6 | Mientras tengas la cuenta |
| Los errores que nos reportas | Corregir el contenido | Contrato (art. 6.1.b) | Mientras tengas la cuenta |
| Los correos que nos escribes | Contestarte y ayudarte | Contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo (art. 6.1.f) | 2 años |
| Tu correo en la lista de espera, si te apuntas | Avisarte cuando abramos | Consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta 6 meses después del lanzamiento, o hasta que te des de baja |
| Tu dirección IP | Limitar los intentos de entrar o de registrarse, para proteger las cuentas | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Solo en la memoria del servidor, unos minutos u horas; se descarta al reiniciarse y nunca se guarda con tu cuenta |
Para crear una cuenta necesitamos tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña. Sin ellos no podemos darte una cuenta. Todo lo demás se genera mientras usas el curso.
3. Con quién compartimos tus datos
Trabajamos con estos proveedores. Solo reciben los datos que necesitan para su tarea. Los que actúan como encargados del tratamiento solo usan tus datos siguiendo nuestras instrucciones, según un contrato de tratamiento de datos.
| Proveedor | Qué hace | Dónde | Garantías |
|---|---|---|---|
| Anthropic (Claude) | Corrige tus textos y la transcripción de tus respuestas orales | Estados Unidos | Encargado del tratamiento. Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No está adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| Google (Gemini API, servicio de pago) | Transcribe tus grabaciones y evalúa tu pronunciación y fluidez | Estados Unidos | Encargado del tratamiento. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea del 10 de julio de 2023) y cláusulas contractuales tipo. En el servicio de pago, Google no usa estos datos para mejorar sus productos; los guarda un tiempo limitado para detectar abusos |
| Resend | Envía nuestros correos | Envía desde Irlanda; guarda los datos de los envíos (destinatario, asunto) en Estados Unidos | Encargado del tratamiento. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| Hetzner Online GmbH | Aloja nuestro servidor y la base de datos | Alemania | Encargado del tratamiento, en la Unión Europea |
| IONOS SE | Recibe y guarda los correos que nos escribes | Unión Europea | Encargado del tratamiento, en la Unión Europea |
| Stripe | Procesa los pagos y, si eliges la renovación automática, cobra las renovaciones: guarda tu tarjeta o, si pagaste con iDEAL, tu IBAN y el mandato de domiciliación SEPA. Nosotros no vemos ni guardamos esos datos, solo la referencia de la suscripción | Unión Europea y Estados Unidos | Encargado del tratamiento para procesar el pago, y responsable independiente para prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones legales, según su propia política de privacidad. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| Klarna, si pagas con Klarna | El pago en plazos y su evaluación | Según su política de privacidad | Responsable independiente, según su propia política de privacidad |
Puedes pedirnos una copia de las garantías para los envíos fuera de la Unión Europea escribiéndonos a hola@rapidutch.nl.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
4. Las correcciones con IA
- Qué enviamos: la consigna del ejercicio y tu respuesta. En un ejercicio escrito, Anthropic recibe tu texto. En un ejercicio oral, Google recibe tu grabación para transcribirla y evaluar tu pronunciación, y Anthropic recibe la transcripción. No enviamos tu nombre ni tu correo electrónico. Si escribes o dices datos personales en una respuesta, van con ella; no hace falta que lo hagas.
- Qué es: un comentario automático para que practiques. No es una decisión automatizada con efectos jurídicos ni con efectos importantes para ti (art. 22 RGPD): no decide tu examen, ni tu acceso, ni ningún derecho. El examen oficial lo corrige DUO.
- Si ves un error: repórtalo con el botón Reportar un error (menú ··· de la página).
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Grabaciones de voz: 30 días.
- Tu cuenta: mientras la tengas. Puedes eliminarla cuando quieras en Ajustes.
- Cuentas sin actividad: si pasan 24 meses sin que entres en tu cuenta ni compres nada, te avisamos por correo. Si no entras en los 30 días siguientes, eliminamos la cuenta. Guardamos tu progreso tanto tiempo porque puedes hacer una pausa y volver más tarde sin perderlo.
- Al eliminar una cuenta, borramos todo: tu progreso, tus respuestas, tus textos, tus grabaciones, tu repaso, tus reportes y el origen de tu registro. Solo guardamos el registro mínimo de ventas que exige la ley fiscal neerlandesa (punto siguiente). Una cuenta eliminada puede seguir en una copia de seguridad de la base de datos hasta 90 días.
- Registro de ventas: 7 años, por la ley fiscal neerlandesa: el número de pedido, la fecha, el producto, el importe, el IVA, el medio de pago y las referencias de Stripe, las devoluciones y los desistimientos con sus fechas, y la prueba de tu petición de empezar ya y de los avisos que te enviamos.
- Correos de soporte: 2 años.
- Lista de espera: hasta 6 meses después del lanzamiento, o hasta que te des de baja.
6. El origen de tu registro: tu derecho a oponerte
Si llegaste a la página de registro con un enlace que lleva ref o utm (por ejemplo, desde una publicación en una red social), guardamos esos datos y la página de procedencia con tu cuenta. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en saber qué canales funcionan, sin usarlos para nada más. Puedes oponerte cuando quieras escribiéndonos a hola@rapidutch.nl, y borramos esos datos.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- acceder a tus datos y recibir una copia;
- rectificar los datos incorrectos (tu nombre, tu correo y tu contraseña los puedes cambiar en Ajustes);
- suprimir tus datos (puedes eliminar tu cuenta en Ajustes);
- limitar el tratamiento;
- oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo;
- recibir tus datos en un formato que se pueda leer con una computadora (portabilidad);
- retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se basa en él (la lista de espera), sin que eso afecte a lo que hicimos antes.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@rapidutch.nl desde el correo de tu cuenta. Te respondemos en el plazo de un mes.
Si crees que tratamos tus datos de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), o ante la autoridad del país de la Unión Europea donde vives. Te agradecemos que antes nos escribas, para intentar resolverlo.
8. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo
Solo usamos lo necesario para que el curso funcione y para recordar lo que tú eliges. No usamos cookies de análisis, de publicidad ni de terceros. Por eso no te pedimos consentimiento: la ley neerlandesa (artículo 11.7a de la Telecommunicatiewet) no lo exige para lo que es estrictamente necesario para el servicio que pides.
| Nombre | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
__session | Cookie | Mantener tu sesión iniciada | 30 días; se borra al salir |
theme | Cookie | Recordar el tema (claro u oscuro) que elegiste | 1 año; solo si eliges un tema |
typeface | Cookie | Recordar la tipografía que elegiste | 1 año; solo si eliges una tipografía |
writing-draft:… | Almacenamiento local | Guardar en tu dispositivo el borrador de un texto que todavía no entregaste, para no perderlo | Hasta que entregas el texto o borras los datos del navegador |
writing-just-submitted | Almacenamiento de sesión | Saber, justo después de entregar un texto, que hay que mostrarte su corrección | Hasta que carga la página siguiente o cierras la pestaña |
rapidutch.install-banner | Almacenamiento local | Recordar que cerraste el aviso para instalar la app | Hasta que borras los datos del navegador |
Cuando pagas, Stripe (y Klarna, si la eliges) usa sus propias cookies en su propia página de pago, según su política.
9. Cambios en esta política
La fecha de la versión está arriba. Si cambiamos algo importante, te avisamos por correo.